İptal, İade ve Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim tarihi esas alınır. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

1. 1

   Sipariş numaranızı ve açık cayma/iptal beyanınızı destek@nicetek.net adresine yazın.

2. 2

   NiceTek'in göndereceği iade kodu ve yönlendirmeyi bekleyin.

3. 3

   Ürünü tüm parçaları ve varsa hediyeleriyle güvenli biçimde paketleyin.

4. 4

   Bildirilen kodla Sürat Kargo şubesine 14 gün içinde teslim edin.

5. 5

   Taşıyıcı teslim belgesini iade tamamlanana kadar saklayın.

Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunu kullanmak zorunlu değildir; cayma kararını açıkça bildiren bir e-posta yeterlidir. Telefonla bildirim tek başına kalıcı veri saklayıcısı sayılmaz.

Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça bildiren başka bir kalıcı veri saklayıcısı da kullanılabilir. Aşağıdaki metni doldurup destek@nicetek.net adresine gönderebilirsiniz.

NiceTek'in bildirdiği iade kodu ve Sürat Kargo kullanıldığında iade kargo masrafı NiceTek'e aittir. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün ilave masraf istenmeden tüketiciden alınır. Ayıplı, yanlış veya hasarlı üründe hiçbir iade masrafı tüketiciye yüklenmez.

Caymaya konu ürün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiğinde NiceTek, ürün bedeli ile varsa standart ilk teslimat masrafını mevzuattaki süre içinde, banka havalesi ödeme yöntemine uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız iade eder. Daha pahalı özel teslimat seçilmişse standart teslimatı aşan ek maliyet iade kapsamı dışında kalabilir.

Cayma hakkından bağımsız olarak ayıplı mal halinde tüketici; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. NiceTek talebi inceleyerek kanuni koşullara göre yerine getirir; kargo giderleri tüketiciye yüklenmez.

Kişiye özel üretilen ürünler, teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ile mevzuatta açıkça sayılan diğer durumlarda cayma hakkı bulunmayabilir. “Ambalaj açıldı” ifadesi tek başına her ürün için cayma hakkını kaldırmaz; olağan inceleme ve ayıplı mal hakları korunur.